租房难,跟团游被拒:老人何以被“挤到社会边缘”?

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首先,戴茵:当我发现一个问题的时候,就会不停地发现问题。我和老年人接触,他们会向我抱怨生活中的种种不便。我发现我们忽略了他们很多求助。比如他们看不清药品说明书不敢吃药,公交踏板太高迈不上,一个个小问题往往就难住了他们的日常。老年人在社会上发不出响亮的声音,他们的声音就像白噪音,不会影响我们的生活。但如果仔细倾听就会发现,他们的痛苦也可能是我们未来会遭受的痛苦。我们现在不去解决,以后也可能成为受害者。

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其次,根据国家统计局发布的数据,2024年末,中国60岁及以上人口首次突破3亿人,已占总人口的22%。中国也是世界上老年人口最多的国家。在这一背景下,如何保障老年人权益成为社会日益关注的话题。

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此外,方燕:2025年,我看过一则报道,女儿陪着老人租房连续被拒几十次。作为全国妇联权益部副部长,我和部长交流过这个问题,一度以为这可能只是个案。后来我调研才发现,原来是普遍现象。我身边也有人遇到类似困境:他把父母接到石家庄帮忙照看孩子,想在自己小区给父母再租套房子,房东一听是老人就拒绝了。最后的解决方案是,小两口把房子让给老人住,他俩自己带着孩子到外面租了一套。

最后,据《快乐老人报》等媒体调查,九成以上旅行社对老年人设置年龄限制,强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”,甚至直接拒客。比如,对70至75岁老年人,额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件;对75至79岁老年人,强制要求成年家属全程陪同;对80周岁及以上老年人,多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施,无视老年人健康状况的个体差异,将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”,切实保障老年人旅游权益。

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张伟,专栏作家,多年从业经验,致力于为读者提供专业、客观的行业解读。